La punta del iceberg.
A menudo relacionamos el marketing digital con las herramientas mas visibles y tradicionales a las cuáles estamos expuestos; nos emociona hablar de Facebook y sus métodos, publicar contenidos que generen muchos likes, subir vídeos que registren miles de reproducciones, indagamos sobre el mejor mecanismos para que la bandeja de entrada de tu página se colme de preguntas.
Creemos que conseguir seguidores, multiplicar los retuits, conseguir menciones y generar tendencias no llenará de satisfacción y de dinero nuestros bolsillos; el punto es que todo esto nos lleva a una equivocación, a reforzar el mito que las redes sociales es la totalidad del marketing digital.
Si tu eres de los que pensaban igual, este es el momento de cambiar paradigmas, romper esquemas y darse cuenta que solo vemos la punta de un iceberg gigante que requiere de una base analítica y estratégica sólida que permita no solo cumplir los objetivos de comunicación o promoción sino que principalmente encontrar y satisfacer las necesidades de nuestro clientes o usuarios en este caso nuestros clientes digitales.
¿Existe competencia entre el Marketing Digital y el convencional?
Teóricamente no debería ser así, sin embargo existen muchos creyentes en mitos sobre este tema que hacen que las cosas se compliquen al momento de iniciar un plan de mercadeo serio para una empresa. los gerentes suelen confundir a un Director de Mercadeo Digital con un Comunity Managment, cosa que esta totalmente fuera de la realidad ya que cada cuál cumple funciones diferentes, por otro lado se sigue pensando que los planes digitales son cero inversión, mito fortalecido en el síndrome de Punta del Iceberg creyendo que hacer una cuenta en cualquier red social es gratuito, lo cual es cierto, sin embargo la adaptación de esta herramienta a una estrategia general, la administración y los recursos necesarios para insertar aplicaciones, promover los diferentes medios digitales, desarrollar una página Web que satisfaga las necesidades de información, la producción de elementos multimedia (Videos, audio, artes, etc) que son recursos básicos para una estrategia digital de promoción que impacte y posicione "NO SON GRATIS"
El problema más común es pensar que el mercadeo tradicional y el digital está desligado el uno del otro, si bien es cierto existen "codificaciones diferentes" en mensajes, formatos, promociones, etc. No significa que la linea de comunicación, la linea gráfica, y la coordinación con la estrategia de mercadeo convencional tiene que ser diferente al contrario es vital que este integrada.
Una forma fácil de entender esto, es imaginarnos una batalla en donde es integran diferentes unidades de un ejercito, en donde la infantería (Mercadeo tradicional) pelea en un campo de batalla para lo cuál ha sido entrenado, con las armas, equipamiento, y recursos necesarios para "ganar".
Si a esto le aunamos que en esta batalla entra en acción la aviación (Mercadeo Digital) ellos al igual que la infantería, tiene un entrenamiento, estrategias equipo diferente, sin embargo el objetivo general es el mismo. si se genera un conflicto de intereses entre ambos equipos el resultado suele ser desastroso, en el campo suele haber bajas por el llamado "fuego amigo".
Esto nos lleva a la conclusión que en los tiempos actuales las empresas deben ser conscientes del papel que juegan ambos equipos, dotar del recurso necesario y darles el mismo valor e importancia; recordemos que hace apenas unos años lo digital era prohibitivo para muchos sectores, sin embargo" hoy no lo es". por lo que nos encontramos en diferentes contextos que son obligatorios para las empresas darles cobertura para el éxito de fines corporativos "ya no podemos darnos el lujo de ignorar o descuidar el ambiente digital" si hacemos esto, estaremos perdiendo el 50% de influencia sobre nuestros clientes reales y potenciales, lo que implica tener un presupuesto especifico significativo para esta área.
Por.
Carlos Antonio Juárez.
